Retouren & Umtausch

Bei der Maul Ledermanufaktur legen wir größten Wert auf Ihre Zufriedenheit und die Langlebigkeit unserer handgefertigten Lederwaren. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtauschwunsch offiziell zu registrieren.

• 2.
  Produkt verpacken

  Legen Sie die ungetragene Ware im Originalzustand zusammen mit dem ausgefüllten Retourenschein sicher in die Originalverpackung zurück.

• 3.
  Versand durchführen

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen den versicherten Versand, damit Ihre handgefertigten Unikate sicher bei uns ankommen.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung in unserer Manufaktur erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.